LEGAL REFERENCE

Privasi akaun punktoto diterangkan dengan jelas

punktoto mengurus data akaun, sesi masuk, kuki, dan rekod transaksi anda melalui dasar privasi ini supaya anda tahu perkara yang kami kumpul sebelum membuka akaun. Akses hanya dibincangkan...

Data akaunKuki sesiRekod keselamatanPermintaan privasi
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
punktoto Privasi akaun punktoto diterangkan dengan jelas

5 konteks data dalam dasar ini

Dasar privasi ini menerangkan cara punktoto mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan berkongsi data yang berkaitan dengan akaun anda di punktoto.my. Kami memproses butiran asas seperti nama akaun, nombor telefon, alamat e-mel, alamat IP, peranti, log masuk, pilihan bahasa, kuki, rekod sokongan, dan rujukan transaksi. Apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menerima status pembayaran, masa rujukan, dan pengecam transaksi

yang diperlukan untuk memadankan rekod akaun; kami tidak meminta PIN dompet atau kata laluan bank anda. Pemprosesan data bergantung pada tujuan akaun, keselamatan, pencegahan penyalahgunaan, keperluan operasi, dan permintaan anda. Jika akses berlaku di wilayah yang disokong, hak privasi anda boleh berbeza mengikut undang-undang tempatan yang membenarkan perkhidmatan tersebut.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

3 laluan untuk isu privasi

Jika anda mahu bertanya tentang data, membetulkan butiran akaun, atau meminta salinan rekod yang berkaitan dengan anda, hubungi kami melalui saluran yang sama digunakan untuk sokongan akaun. Sertakan nama akaun, nombor telefon...

E-mel privasi Gunakan e-mel sokongan punktoto untuk permintaan akses data, pembetulan profil, atau pertanyaan kuki. Kami akan meminta pengesahan akaun yang munasabah sebelum berkongsi rekod yang berkaitan dengan anda.
Sembang akaun Melalui sembang akaun, anda boleh meminta status permintaan privasi dan menghantar konteks ringkas. Ejen kami akan mengalihkan perkara sensitif ke saluran selamat jika dokumen pengesahan diperlukan.
Pusat mesej Pusat mesej dalam akaun membantu kami merekod pertanyaan privasi bersama masa, topik, dan jawapan. Simpan rujukan mesej supaya susulan berkaitan data dapat disambungkan dengan tepat.
KAWALAN DATA

6 cara kami mengurus privasi

Privasi di punktoto bukan hanya teks dasar; ia dipautkan kepada cara akaun dibuka, cara pembayaran dipadankan, dan cara sesi peranti dipantau. Kami mengehadkan data kepada tujuan yang diterangkan...

Pengumpulan minimum

Kami meminta data yang diperlukan untuk membuka akaun, mengesahkan log masuk, memproses sokongan, dan memadankan transaksi. Jika medan tidak diperlukan...

Kuki dan sesi

Kuki membantu akaun anda kekal dikenali antara halaman, mengingat pilihan bahasa, dan mengesan percubaan masuk yang luar biasa. Anda boleh...

Keselamatan akaun

Kami memantau alamat IP, peranti, dan corak masuk untuk mengesan akses yang tidak sepadan. Jika aktiviti kelihatan berisiko, kami boleh...

Rekod transaksi

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa proses, status, dan padanan akaun. Data ini...

Pengekalan rekod

Kami menyimpan data selagi diperlukan untuk akaun aktif, pertikaian transaksi, keselamatan, atau kewajipan operasi yang dibenarkan. Apabila tujuan tamat, data...

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran profil atau bertanya tentang rekod yang kami pegang. Sebelum membuat perubahan, kami mengesahkan identiti agar...

7 jawapan tentang privasi anda

Kami mengumpul data pendaftaran, butiran hubungan, log masuk, peranti, alamat IP, pilihan akaun, rekod sokongan, kuki, dan rujukan transaksi. Data ini digunakan untuk mengendalikan akaun, keselamatan, sokongan, dan padanan pembayaran.

Apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami memproses rujukan transaksi, masa, jumlah, dan status supaya akaun dapat dipadankan dengan tepat. Kami tidak meminta PIN dompet atau kata laluan bank.

Ya, anda boleh meminta salinan rekod yang berkaitan dengan akaun anda melalui e-mel sokongan atau pusat mesej. Kami akan mengesahkan identiti terlebih dahulu, kemudian memaklumkan skop data yang boleh diberikan.

Hubungi kami dengan nama akaun, nombor telefon berdaftar, dan butiran yang mahu dibetulkan. Kami akan menyemak bukti yang munasabah sebelum mengemas kini rekod supaya perubahan tidak dibuat oleh pihak tidak sah.

Kami boleh berkongsi data terhad dengan penyedia pembayaran, penyedia keselamatan, atau rakan operasi yang membantu menjalankan akaun anda. Perkongsian dibuat mengikut tujuan yang diterangkan dan hanya setakat yang diperlukan.

Kuki menyokong sesi masuk, pilihan laman, analitik keselamatan, dan pengesanan aktiviti luar biasa. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi menolak kuki tertentu boleh mengganggu pengesahan akaun atau pengalaman halaman.

Tempoh simpanan bergantung pada status akaun, transaksi, isu sokongan, keselamatan, dan keperluan operasi yang dibenarkan. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami boleh memadam, menyekat, atau menyahkenal rekod tersebut.